Внимание! Работа программ Infotec может быть нарушена, из-за ошибки в обновлении Microsoft Windows 2021 03 (KB5000802)
Уважаемые пользователи программ Infotec!
Внимание! C 9 марта 2021 на ваши компьютеры может установиться обновление 2021 03 (KB5000802) для Windows 10, которое нарушает работу некоторых принтеров, а так же программ Infotec.
Данное обновление содержит ошибку, которая приводит к нарушению работы драйверов принтеров. На данный момент нам известны принтеры следующих марок, Kyosera, Zebra, Xerox.
После установки обновления Microsoft Windows 2021 03 (KB5000802), при попытке печати из разных приложений происходит сбой в работе Windows 10.
При многократных попытках печати из программ ERP Infotec возможно повреждение базы данных Infotec.
Для безопасной работы необходимо удалить данное обновление из Вашего компьютера.
Свяжитесь пожалуйста с вашими компьютерными специалистами или фирмами обслуживания и попросите удалить это обновление.
Инструкцию по удалению обновления Вы можете найти ниже.
Как удалить вредоносное обновление Microsoft Windows 2021 03 (KB5000802).
Зайдите через Обновление и безопасность в Центр обновления Windows.
Если обновление 2021 03 (KB5000802) скачалось и предлагается к установке – перезагрузите компьютер. Необходимо, чтобы обновление установилось.
Если обновление уже установилось, зайдите в Центр обновления Windows. Далее, войдите в Просмотр журнала обновлений.
В окне Просмотр журнала обновлений проверьте есть ли это обновление.
При наличии обновления 2021 03 (KB5000802) по записи Удалить обновления войдите в окно Установленные обновления.
В окне Установленные обновления щелкните правой кнопкой мыши по записи Обновление безопасности Microsoft Windows 2021 03 (KB5000802). Щелкните по записи Удалить и подтвердите (ДА) сообщение об удалении. Подождите, удаление может занять несколько минут.
После удаления обновления система попросить перезагрузиться. Нажмите Перезагрузить сейчас.
На конец дня — 12 марта мы имеем от Microsoft только лишь признание ошибки и ничего более.
Поэтому после перезагрузки компьютера войдите снова через Обновление и безопасность в Центр обновления Windows и, щелкнув по записи Приостановить обновления на 7 дн. , приостановите обновления на семь дней.
